გამოტოვება 
დასასვენებელი სახლების მასპინძელთა თითქმის სამი მეოთხედი ამჟამად თვითრეგისტრაციის სერვისს გვთავაზობს. მაგრამ რატომ? იმიტომ, რომ ეს დროს ზოგავს როგორც მასპინძლებისთვის, ასევე სტუმრებისთვის. თქვენ (მასპინძელს) არ გჭირდებათ გასაღებით ლოდინი და თქვენი სტუმრები არ იგრძნობენ სირცხვილს და სტრესს დაგვიანების გამო. კაფსულურ სახლებში თვითშემოწმება კიდევ უფრო უკეთ მუშაობს, რადგან ისინი სწრაფი, კონფიდენციალური და მარტივი ყოფნისთვისაა შექმნილი.
კაფსულურ სახლში თვითრეგისტრაცია ნიშნავს, რომ სტუმარს შეუძლია შევიდეს და ისარგებლოს კაფსულური სახლით მასპინძელთან პირადად შეხვედრის გარეშე. თქვენ (მასპინძელი) აყენებთ ჭკვიანი საკეტის, კლავიატურის ან კოდირებული შესვლის სისტემას, რათა სტუმრებმა დამოუკიდებლად შეძლონ კარის გაღება. პროცესი ძირითადად მოიცავს შესვლის კოდის ან ციფრული გასაღების გაზიარებას ჩამოსვლამდე, მკაფიო ინსტრუქციებთან ერთად. ამგვარად, რეგისტრაცია და გასვლა შეუფერხებლად მიმდინარეობს თქვენი ლოდინის გარეშე.
ამ სახელმძღვანელოში თქვენ წაიკითხავთ 5 ნაბიჯს, რომელთა გამოყენებაც შეგიძლიათ თქვენი Airbnb კაფსულური სახლისთვის თვითშემოწმების სისტემის შესაქმნელად.
ნაბიჯი 1: სტუმრის მოგზაურობის რუკა
სტუმრები ძირითადად გარკვეული სქემით მიდიან დაჯავშნიდან ჩამოსვლამდე და გასვლამდე. მასპინძელმა უნდა დაიწყოს სტუმრის მოგზაურობის რუკის შედგენა ეტაპობრივად. მაგალითად: დაჯავშნა → ჩასვლამდე შეტყობინება → რეგისტრაცია, ჩამოსვლა → დარჩენა → გასვლის შეტყობინება. როგორც მასპინძელმა, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ, როდის გაგზავნოთ თითოეული შეტყობინება. შეგიძლიათ დააყენოთ გრაფიკი, რათა შეტყობინებები ყოველთვის სწორ დროს გაიგზავნოს. ასევე, შეგიძლიათ მიუთითოთ მიმართულებები, პარკირების რჩევები და მშვიდი საათები. მაგალითად: შეგიძლიათ იმავე შეტყობინებაში მისცეთ პარკირების ინსტრუქციები და შეახსენოთ სტუმრებს სახლის წესები.
თქვენ უნდა სტანდარტიზაცია მოახდინოთ, რათა სტუმრებმა მიიღონ თანმიმდევრული ინფორმაცია. იდეა იმაში მდგომარეობს, რომ შეგიძლიათ შექმნათ შაბლონები „მისასალმებელი“, „რეგისტრაციის“ და „გასვლის“ ფრაზებისთვის.
კიდევ ერთი იდეაა: კოდის ტიპი. თუ თქვენს კაფსულას აქვს საიმედო Wi-Fi და ბევრ მოწყობილობას მართავთ, გამოიყენეთ ონლაინ ჭკვიანი საკეტი (რათა კოდების მყისიერად განახლება შეძლოთ). თუმცა, თუ ქსელი არ მუშაობს ან სხვა პრობლემაა, გამოიყენეთ ოფლაინ დროში შეზღუდული კოდები.
შენიშვნა: ბევრი ოფლაინ საკეტი კოდებს მხოლოდ შემოწმებიდან 72 საათის განმავლობაში წარმოქმნის.
ასე რომ, თუ ოფლაინ კოდებს აირჩევთ, ისინი რამდენიმე დღით ადრე უნდა შექმნათ. ეს ყველაზე მნიშვნელოვანია, თუ სტუმრები ბოლო წუთს ჯავშნიან.
მოკლედ, პირველი ნაბიჯი უფრო მეტად ყველაფრის დაგეგმვას უნდა ეხებოდეს. ეს ნიშნავს, რომ დაჯავშნიდან გასვლამდე უნდა გადაწყვიტოთ, როგორ და როდის განახორციელებთ კომუნიკაციას. ამის წინასწარ გაკეთება პროცესის გამართულობას უზრუნველყოფს და სტუმრებისთვის მკაფიო მოლოდინებს აწესებს.
ნაბიჯი 2: კარის დეტალებისა და აქსესუარების მომზადება
ახლა დროა, საქმეს მივხედოთ. მასპინძელმა უნდა შეამოწმოთ კარი და აქსესუარები, რათა საკეტი კარგად მოერგოს და იმუშაოს.
პირველი, აირჩიეთ სწორი საკეტიკლავიატურა ან RFID ჭკვიანი საკეტი. დარწმუნდით, რომ მისი დამაგრება შესაძლებელია კაფსულის კარზე. კაფსულის ბევრი კარი მოხრილია ან დამზადებულია სქელი ლითონისგან, ამიტომ დარწმუნდით, რომ საკეტის სამონტაჟო ფირფიტა შეესაბამება. თუ კარი ძალიან სქელია, დაგჭირდებათ ამ სისქისთვის განკუთვნილი საკეტი (ზოგიერთ საკეტს სჭირდება 1⅜″–1¾″ კარის სისქე).
შემდეგი, შეხედეთ საკეტის ორიენტაცია და საკეტი. ზოგიერთი საკეტი მარცხენა ან მარჯვენა კარებისთვისაა. თქვენ უნდა შეამოწმოთ, თუ რომელი მიმართულებით ტრიალებს კარი. ასევე გაზომეთ საკეტის უკანა მხარე და სიღრმე, რათა დარწმუნდეთ, რომ საკეტის ურდული სრულად შედის ჩარჩოში. საქმე იმაშია, რომ შეამოწმოთ მექანიზმები. ადრე საბოლოო მონტაჟი. თქვენ (მასპინძელმა) შეგიძლიათ დროებით დაამაგროთ საკეტი, რათა ნახოთ, სწორად აღწევს თუ არა საკეტი ჩამკეტ ფირფიტას.
მაშინ დალუქეთ საკაბელო ბილიკები და შეამოწმეთ დამცავი ზოლები. თუ კაბელებს ბურღავთ ან ატარებთ, დალუქეთ ისინი, რათა წვიმამ ან მავნებლებმა ვერ შეძლონ მათში შეღწევა. ასევე, განსაკუთრებით შეამოწმეთ კარზე არსებული ჰერმეტული ლენტი. რადგან კაფსულური სახლები ძირითადად ღია ადგილებშია განთავსებული.
ასევე, დაგეგმეთ ამინდი:
- სანაპირო ან ნოტიო კლიმატისთვის: გამოიყენეთ უჟანგავი ფოლადის ან სპილენძის ხრახნები, რათა არ დაიჟანგოს. ანტიკოროზიული ტექნიკა აუცილებელი ნაბიჯია, რადგან მარილიანი ჰაერი სწრაფად შთანთქავს ლითონს.
- ძალიან ცივი კლიმატის ან სანაპირო ზოლისთვის: საკეტში გამოიყენეთ ლითიუმის ელემენტები (იხილეთ შემდეგი ნაბიჯი) და ამინდისთვის შესაფერისი საკეტი. საკეტის IP ან შეღწევისგან დაცვის რეიტინგი მაღალი უნდა იყოს (IP65 ან უკეთესი), თუ ის გარეთ ან ღია სივრცეშია.
შეადგინეთ ამ ნაწილის საკონტროლო სია, რათა არაფერი დაგავიწყდეთ. ეს მოსამზადებელი ეტაპი ნიშნავს, რომ საბოლოო მონტაჟის დროს საკეტი პირველივე ცდაზე სწორად მოერგება.
ნაბიჯი 3: კარის საკეტის დაყენება და პირველი კოდები
ტექნიკის მომზადების შემდეგ, საკეტის დაყენების დროა. თქვენ (მასპინძელი) კარს დგამთ. პროგრამირების რეჟიმი (* + # კომბინაციის დაჭერით ან შემქმნელის აპლიკაციის გამოყენებით).
პირველი კოდი, რომელსაც შეიყვანთ, არის ადმინისტრატორის/მასტერ კოდიეს თქვენი საკეტის მთავარი პაროლია. აირჩიეთ რაიმე ძლიერი და ჩაწერეთ უსაფრთხო ადგილას (არასდროს საკეტზე სტიკერის სახით!).
შემდეგ, დაწყება სტუმრის კოდების დამატებათითოეული დამატებული ჯავშნისთვის შექმენით უნიკალური კოდი, რომელიც დაკავშირებულია მათ თარიღებთან. ასევე, ბევრი საკეტი საშუალებას გაძლევთ შეიყვანოთ დაწყების და დასრულების დრო, ამიტომ კოდი მხოლოდ სტუმრის ყოფნის დროს იმუშავებს. რაც მთავარია, ზუსტად დააყენეთ თითოეული კოდის დაწყების და დასრულების დრო: ის აქტიურდება რეგისტრაციის დროს და იწურება გასვლის დროს. გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ საკეტზე მითითებული საათი სწორია და სინქრონიზებულია თქვენს დროის სარტყელთან.
ახლა, კარგად შეამოწმეთ საკეტი კოდების დაყენების შემდეგ, შეიყვანეთ სტუმრის კოდი და გააღეთ კარი, შემდეგ კი დახურეთ. ასევე, გააღეთ შიგნიდან. ეს უზრუნველყოფს, რომ საკეტი და კლავიატურა შეუფერხებლად იმუშავებენ ორივე მიმართულებით.
ასევე, დაგეგმეთ დაბალი სიმძლავრის საგანგებო სიტუაციებიბევრ საკეტს აქვს მექანიკური გასაღების ჭრილი, რომელიც დამალულია საფარის ქვეშ. ყურადღება მიაქციეთ, სად არის ის და გასაღები ხელთ გქონდეთ. ზოგიერთ სხვა საკეტს პანელის ქვეშ აქვს „სასწრაფო კვების პორტი“. ამიტომ, ყოველი შემთხვევისთვის, ხელსაწყოების კომპლექტში შეინახეთ პატარა აკუმულატორის სამაგრი ან 9 ვოლტიანი აკუმულატორი.
და ბოლოს, აუცილებელია შენახვა უსაფრთხოდ მთავარი კოდი (გამოიყენეთ პაროლის მენეჯერი ან ჩაკეტილი უჯრა). არასოდეს გაუზიაროთ ეს ინფორმაცია სტუმრებს ან დამლაგებლებს. ყველა ამ რჩევის მიზანი ყოველთვის სარეზერვო ასლის ქონაა.
აქ არის მოკლე ვიდეო, რომელიც აჩვენებს, თუ როგორ დააყენოთ კარის საკეტი Glamni-ს კაფსულურ მოდელებზე.
ნაბიჯი 4: კოდის მიწოდების ავტომატიზაცია
ახლა თქვენ შეგიძლიათ ავტომატიზიროთ სტუმრებთან წვდომის ინფორმაციის გაზიარება. როგორც ადრე აღვნიშნეთ, გამოიყენეთ დაგეგმილი შეტყობინების შაბლონები კოდისა და ინსტრუქციების სწორ დროს გასაგზავნად. მაგალითად: დაგეგმეთ ელფოსტის ან Airbnb შეტყობინების გაგზავნა ჩამოსვლამდე 24–48 საათით ადრე. ამ შეტყობინებაში დაამატეთ წვდომის კოდი, რუკის პინი ან მიმართულებები, მარტივი რეგისტრაციის საკონტროლო სია, პარკირების რჩევები და საკონტაქტო ფანჯარა (მაგალითად, „ხელმისაწვდომია დილის 8 საათიდან საღამოს 8 საათამდე“).
მოკლე შეტყობინებაში შეიძლება ეწეროს: „გამარჯობა! თქვენი რეგისტრაციის კოდია 1234. აქ მოცემულია რუკის ბმული და კართან მისასვლელი ინსტრუქცია. თავისუფლად დასვით ნებისმიერი შეკითხვა საღამოს 7 საათამდე.“
ექსპერტები ამბობენ: იდეალურია სრული რეგისტრაციის გზამკვლევის გაგზავნა ჩამოსვლამდე 24 საათით ადრე. ეს თქვენს სტუმრებს აძლევს დროს, წაიკითხონ და დასვან კითხვები. თქვენი პირველი შეტყობინება რაც შეიძლება ნათელი უნდა იყოს. მაგალითად:
- რეგისტრაცია: კოდი 1234 (მოქმედებს 10 მაისის 14:00 საათიდან 15 მაისის 11:00 საათამდე)
- Entry: გამოიყენეთ კართან არსებული კლავიატურა, შემდეგ კი მოატრიალეთ სახელური.
- პარკინგი: უფასო პარკინგი ელმ სტრიტზე (ნებართვა არ არის საჭირო).
- Wi-Fi: SSID „GuestNet“, გაიგეთ „sunnyday“.
24 საათით ადრე, სტუმრები ყველაფერს იღებენ.
ასევე, შეგიძლიათ მოკლე შეხსენება გამოაგზავნოთ რეგისტრაციამდე 3-4 საათით ადრე. ეს მოკლე შენიშვნა უბრალოდ მოკლედ იმეორებს კოდს და კართან მისვლის ნაბიჯებს. ეს უზრუნველყოფს, რომ ინფორმაცია განახლებული იყოს მათი მოსვლისას.
თუ თქვენ გაქვთ რამდენიმე კაფსულური ერთეული, ყურადღებით აკონტროლეთ მათი კოდები. უმჯობესია ჟურნალის წარმოება: სტუმრის სახელი, ნომრის ნომერი, კოდი, შესვლის/გასვლის დრო. ეს დაგეხმარებათ, თუ რამე არასწორად წავა. მაგალითად: თუ კოდი არ მუშაობს ან სტუმარი დაგვიანებულია, შეგიძლიათ სწრაფად მოძებნოთ და შეცვალოთ ეს კონკრეტული კოდი.
ნაბიჯი 5: შემოწმება და გადატვირთვა
სტუმრების წასვლისას, ჩაკეტეთ ნივთები. შეკვეთის გაფორმებისას სტუმრის კოდი უნდა ამოიწუროს ან წაიშალოს. თუ იყენებთ Airbnb-ს მსგავს პლატფორმას, ეს ავტომატურად ხდება (ნაგულისხმევად, შეკვეთის გაფორმებიდან 30 წუთის შემდეგ). თუმცა, თუ კოდებს თავად მართავთ, შედით საკეტში ან აპლიკაციაში და წაშალეთ კოდი ან განახორციელეთ „ერთი შეხებით გაწმენდა“ ყველა დროებითი კოდის გასასუფთავებლად. ასევე, მოკლედ შეამოწმეთ კარი, რათა დარწმუნდეთ, რომ ახლა მხოლოდ ჩემი მთავარი კოდით არის ჩაკეტილი.
მნიშვნელოვანი ნაბიჯი არის პრაქტიკა კარგი უსაფრთხოების ჰიგიენა. შეცვალეთ თქვენი ადმინისტრატორის/მთავარი პაროლი დადგენილი გრაფიკით (მაგალითად, ყოველ 6 ან 12 თვეში ერთხელ). ეს გამორიცხავს ძველი კოდის ან მონაცემთა გაჟონვის ძალაში დარჩენის შანსს. ბევრი ჰოსტი ამას ძირითადად ივიწყებს, მაგრამ რჩევა ასეთია: მოეპყარით საკეტს ისე, როგორც ნებისმიერ სხვა უსაფრთხოების სისტემას და პერიოდულად განაახლეთ მთავარი PIN კოდი.
ასევე, შეინახეთ ტექნიკური ჩანაწერები. ჩაინიშნეთ, ბოლოს როდის შეცვალეთ ელემენტები ან იყო თუ არა საკეტთან დაკავშირებული პრობლემა (მაგალითად, ჭანჭიკის გაჭედვა ან პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობა). მაგალითად: თუ ახალი ლითიუმის ელემენტი შეცვალეთ, ჩაიწერეთ თარიღი.
და ბოლოს, თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ კარის ხელსაწყოების ნაკრები. ის ადგილზე პატარა კონტეინერშია მოთავსებული.
შიგნით გაქვთ:
- სათადარიგო AA ელემენტები (ან ნებისმიერი, რასაც თქვენი საკეტი იყენებს)
- სარეზერვო ამინდის შუასადები ან დალუქვის ლენტი
- დამატებითი ხრახნები, ჭანჭიკები და წამყვანები საკეტისთვის
- დამატებითი კლავიატურის მოწყობილობა (თუ თავსებადია)
მათი ხელთ ქონა ნიშნავს, რომ პრობლემების უმეტესობას წუთებში მოაგვარებთ. უსაფრთხოების ყველა ზომა გიხსნით შუაღამისას ხელოსნის გამოძახებისგან.
დამატებითი რჩევები
ყოველთვის დარწმუნდით, რომ კაფსულის კარის არე კარგად არის განათებული. შესასვლელის ზემოთ შეგიძლიათ დაამონტაჟოთ მოძრაობის სენსორიანი ნათურა, რათა სტუმრებმა ღამით კლავიატურა დაინახონ.
თუ თქვენი სტუმრების უმეტესობა საერთაშორისოა, განიხილეთ ძირითადი ინსტრუქციების ერთზე მეტ ენაზე ჩართვა. არამშობლიურ მოლაპარაკეებს შეიძლება დაეხმაროს მარტივი შენიშვნა „როგორ დარეგისტრირდეთ“ ინგლისურ და ადგილობრივ დომინანტურ ენაზე.
განიხილეთ კაფსულის სახლის ინსტრუქციის ბროშურის ან ციფრული სახელმძღვანელოს გამოყენება. ეს დაგეხმარებათ დეტალური ინფორმაციის (Wi-Fi პაროლი, ტექნიკის ინსტრუქციები, საავარიო გასასვლელი) წინასწარ გაზიარებაში. სტუმრებს მისი ნახვა ნებისმიერ დროს შეუძლიათ. ასევე, შეგიძლიათ ახსენოთ სახელმძღვანელო რეგისტრაციის ჩანაწერებში, რათა მათ გაეცნონ მას ადგილზე მისვლისას.
შეეცადეთ დაამატოთ მოკლე მისასალმებელი წერილი (წერილობითი ან ციფრული) რაიმე პირადულით. ეს აჩვენებს, რომ ზრუნავთ თქვენს სტუმარზე, მაშინაც კი, თუ რეგისტრაცია ავტომატიზირებული იყო.
ყოველთვიურად ან რამდენიმე დაჯავშნის შემდეგ, შეამოწმეთ საკეტისა და კოდის პროცესი „მცდელობისას“.
შეგიძლიათ დაბეჭდილი ფურცელი ან მაცივრის ჩანაწერი დაუტოვოთ საგანგებო სიტუაციების შემთხვევაში საკონტაქტო პირებს: თქვენი ნომერი, თანამასპინძელი, ადგილობრივი სასწრაფო დახმარების მანქანა ან სხვა. მიუხედავად იმისა, რომ რეგისტრაცია ავტომატიზირებულია, სტუმრები თავს უსაფრთხოდ გრძნობენ, რადგან იციან, ვის დაურეკონ კრიზისულ სიტუაციაში.
ხშირად დასმული კითხვები
ჩამოსვლისას Wi-Fi გათიშულია.
თუ სტუმრის ჩამოსვლისას Wi-Fi ან მობილური ქსელი გათიშულია, შესაძლოა, მან ახალი კოდის მიღება ვერ შეძლოს. სწორედ ამიტომ, წინასწარ დაგეგმეთ ოფლაინ დროში შეზღუდული კოდების გენერირებით. დამატებით, შეინახეთ სათადარიგო გასაღები და ადგილობრივი საგანგებო სიტუაციების გეგმა ღიად შეინარჩუნეთ.
როგორ გავუმკლავდეთ მრავალ როლს?
უნდა შექმენით ცალკე კოდები თითოეული როლისთვის. როგორც დასუფთავების პერსონალისთვის, ასევე ტექნიკური მომსახურებისთვის. ეს კოდები სტუმრებისთვის არ არის განკუთვნილი. ზოგიერთი ჭკვიანი საკეტის სისტემა (ან ქონების მართვის ინსტრუმენტი) საშუალებას გაძლევთ შექმნათ მუდმივი კოდები მხოლოდ პერსონალისთვის. ასევე, დააყენეთ ისინი პერიოდულად ავტომატურად ვადის გასვლის რეჟიმში (ჩვეულებრივ, უსაფრთხოების მიზნით, განაახლეთ ისინი ყოველკვირეულად ან ყოველთვიურად).
Glamni-ს კაფსულის რომელ მოდელებზეა გათვლილი ეს სახელმძღვანელო?
Glamni-ს კაფსულის მოდელები, როგორიცაა G50F და G70, მიჰყვებიან ამ ინსტრუქციას. მათ აქვთ იგივე კარის საკეტის კონფიგურაცია და ა.შ. საკეტის ზუსტი სამაგრი შეიძლება განსხვავდებოდეს მოდელის მიხედვით, ამიტომ ყოველთვის შეამოწმეთ კარის სპეციფიკაციები. ნებისმიერ შემთხვევაში, ჰკითხეთ თქვენს მომწოდებელს თქვენი მოდელისთვის რეკომენდებული საკეტის ვარიანტების შესახებ.
დასკვნა
Airbnb-ს მასპინძლებისთვის კაფსულურ სახლში თვითრეგისტრაცია შეუფერხებელი და უწყვეტი ხდება, როდესაც ყოველი ნაბიჯი დაგეგმილია. სტუმრის მოგზაურობის დაგეგმვა კომუნიკაციას გამჭვირვალეს ხდის. მასპინძლები, რომლებიც ამ ნაბიჯებს მიჰყვებიან, რეგისტრაციას სტუმრებისთვის სტრესისგან თავისუფალს და საკუთარი თავისთვისაც ამარტივებს.
თუ გეგმები გაქვთ ჩადეთ ინვესტიცია კაფსულურ სახლში, შემდეგ კი აირჩიეთ ისეთი, რომელიც უკვე უჭერს მხარს თანამედროვე თვითრეგისტრაციის სისტემებს შეუფერხებელი გამოცდილებისთვის.
