現在、バケーションレンタルのホストの約4分の3がセルフチェックインを提供しています。 だけど なぜでしょうか?それは、ホストとゲスト双方の時間を節約できるからです。ホストは鍵を持って待つ必要がなく、ゲストは到着が遅れても恥ずかしさやストレスを感じません。カプセルハウスでは、迅速でプライベートな滞在を重視するため、セルフチェックインはさらに効果的です。
カプセルハウスのセルフチェックインとは、ゲストがホストと直接会うことなくカプセルハウスに出入りできることを意味します。ホストはスマートロック、キーパッド、または暗証番号式の入室システムを設置し、ゲストが自分でドアの解錠ができるようにします。手続きは主に、到着前に入室コードまたはデジタルキーと明確な指示を共有することから始まります。そのため、チェックインとチェックアウトはホストが待機することなくスムーズに行われます。
このガイドでは、Airbnb カプセルハウス用のセルフチェックイン システムを作成するために使用できる 5 つの手順について説明します。
ステップ1:ゲストの行動経路をマップする
ゲストは基本的に予約から到着、チェックアウトまで決まったパターンで行動します。ホストはまず ゲストの旅程をマッピングする ステップバイステップで進めていきましょう。例えば、予約→到着前メッセージ→チェックイン到着→滞在→チェックアウトメッセージ。ホストは、各メッセージをいつ送信するかを決める必要があります。スケジュールを設定すれば、常に適切な時間にメッセージが送信されます。また、道順、駐車場の案内、静かな時間帯などを含めることもできます。例えば、駐車場の案内とハウスルールのリマインダーを同じメッセージでゲストに伝えることができます。
ゲストに一貫した情報を提供できるよう、情報を標準化しましょう。「ようこそ」「チェックイン」「チェックアウト」といったテンプレートを作成するのが効果的です。
もう一つのアイデアは次のとおりです。 コードタイプ. カプセルに信頼性の高いWi-Fiがあり、多数のユニットを管理している場合は、オンラインスマートロック(コードを即座に更新できます)をご利用ください。ただし、ネットワークが不安定な場合やその他の問題がある場合は、オフラインの時間制限付きコードをご利用ください。
注意: 多くのオフライン ロックはチェックイン後 72 時間以内にのみコードを生成します。
そのため、オフラインコードを選択する場合は、数日前に作成する必要があります。これは、ゲストが直前に予約する場合に特に重要です。
つまり、ステップ1ではすべてを計画することが重要です。予約からチェックアウトまで、どのように、いつ連絡を取るかを決めるということです。事前に計画を立てることで、スムーズな手続きが進み、ゲストの期待を明確に示すことができます。
ステップ2:ハードウェアとドアの詳細を準備する
いよいよ実際に作業開始です。ホストとして、ドアと金具がきちんとフィットし、正常に機能するか確認しましょう。
まず、 適切なロックを選択するキーパッドまたはRFIDスマートロック。カプセルのドアに取り付けられることを確認してください。カプセルのドアは湾曲していたり、厚い金属で作られていることが多いため、ロックの取り付けプレートが適合することを確認してください。ドアが非常に厚い場合は、その厚さに対応したロックが必要です(一部のロックでは、1⅜インチ~1¾インチのドアの厚さが必要です)。
次に、 ロックの向きとラッチ. 錠前によっては、左開き用と右開き用のものがあります。ドアがどちらに開くかを確認する必要があります。また、ラッチのバックセットと深さを測り、錠前のデッドボルトがフレームに完全に差し込めることを確認してください。重要なのは、金具をテストすることです。 最終的な取り付け。デッドボルトがストライクプレートにきちんと届くか確認するため、ラッチを仮止めしてボルトで固定するとよいでしょう。
その後 ケーブル経路を密閉し、ウェザーストリップをチェックする. 穴あけやケーブル配線を行う場合は、雨や害虫の侵入を防ぐため、周囲を密閉してください。特にドアの既存のウェザーストリップは必ずテストしてください。カプセルハウスは露出した場所に設置されることが多いためです。
また、天候を考慮して計画を立てましょう。
- 沿岸地域や湿度の高い気候の場合:腐食を防ぐため、ステンレス製または真鍮製のネジを使用してください。塩分を含んだ空気は金属を急速に腐食させるため、防錆処理済みの金具は必須です。
- 極寒の気候や沿岸地域の場合は、リチウム電池を内蔵したロック(次の手順を参照)を選び、耐候性のあるロックを選びましょう。屋外や露出した場所に設置する場合は、ロックのIP保護等級(IP65以上)が高いものを選びましょう。
忘れ物がないよう、この部分のチェックリストを作成してください。この準備作業は、最終的な取り付け時にロックが最初から正しく取り付けられるようにするためのものです。
ステップ3: ドアロックの設定と最初のコード
ハードウェアの準備ができたら、鍵を設置します。あなた(ホスト)はドアを閉めます。 プログラミングモード (* + # などの組み合わせを押すか、メーカーのアプリを使用します)。
最初に入力するコードは 管理者/マスターコードこれはロックのマスターパスワードです。強力なパスワードを選び、安全な場所に書き留めておきましょう(ロックにステッカーとして貼るのは絶対にやめましょう)。
次に、開始 ゲストコードの追加追加する予約ごとに、日付に紐付けられた固有のコードを作成してください。また、多くのロックでは開始時間と終了時間を入力できるため、コードはゲストの滞在中のみ有効になります。最も重要なのは、各コードの開始時間と終了時間を正確に設定することです。コードはチェックイン時に有効になり、チェックアウト時に無効になります。さらに、ロックの時計が正しく設定され、タイムゾーンに同期されていることを確認してください。
今、 ロックを徹底的にテストする コードが設定されたら、ゲストコードを入力してドアを開け、その後閉めます。また、内側からも開けてください。これにより、ラッチとキーパッドが両方向にスムーズに動作するようになります。
また、計画する 低電力緊急事態多くの錠前は、カバーの下に機械式の鍵穴が隠されています。その場所を覚えておき、鍵を手元に置いておきましょう。また、パネルの下に「非常用電源ポート」が付いている錠前もあります。そのため、万が一に備えて、小型の電池クリップか9V電池を工具箱に入れておきましょう。
最後に、 マスターコードを安全に (パスワードマネージャーや鍵付きの引き出しを使うなど)ゲストや清掃員には決して教えないでください。これらのヒントの目的は、常にバックアップを取ることです。
Glamni カプセル モデルのドア ロックの設定方法を示す簡単なビデオをご紹介します。
ステップ4: コード配信の自動化
ゲストとのアクセス情報の共有を自動化できるようになりました。前述の通り、予約時にコードと手順を適切なタイミングで送信するには、予約時に設定できるメッセージテンプレートをご利用ください。例えば、到着の24~48時間前にメールまたはAirbnbメッセージを送信する予約をしましょう。そのメッセージには、アクセスコード、マップピンまたは道順、簡単なチェックインチェックリスト、駐車場に関するヒント、問い合わせ窓口(「午前8時~午後8時」など)を記載しましょう。
短いメッセージの例としては、「こんにちは!チェックインコードは1234です。地図のリンクとドアの案内はこちらです。ご到着の午後7時までにご質問がありましたらお気軽にお尋ねください。」などが挙げられます。
専門家によると、チェックインガイド全体を到着の24時間前に送信するのが理想的です。ゲストが読んで質問する時間を与えるためです。最初のメッセージはできるだけ明確にする必要があります。例えば:
- チェックイン: コード 1234 (5月10日午後2時から5月15日午前11時まで有効)
- 入門: ドアの横にあるキーパッドを使用して、ノブを回します。
- パーキング: エルム通りに無料の路上駐車が可能です(許可証は不要です)。
- Wi-Fi: SSID「GuestNet」、パス「sunnyday」。
24 時間前までにゲストにすべてを提供します。
また、チェックインの3~4時間前に簡単なリマインダーを送信することもできます。この短いメッセージは、暗証番号とドアのステップを簡単に繰り返すだけです。これにより、到着時に最新の情報を受け取ることができます。
カプセルユニットを複数お持ちの場合は、 コードを注意深く追跡する. ゲスト名、ユニット番号、コード、チェックイン/チェックアウト時間などのログを記録しておくことをお勧めします。何か問題が発生した場合に役立ちます。例えば、コードが機能しない場合やゲストが遅れた場合など、特定のコードをすぐに確認して変更できます。
ステップ5: チェックアウトしてリセットする
ゲストが退去したら、施錠してください。チェックアウト時には、ゲストコードを期限切れにするか削除してください。Airbnbなどのプラットフォームをご利用の場合は、この作業は自動的に行われます(デフォルトではチェックアウト後30分)。ご自身でコードを管理している場合は、ロックまたはアプリにログインしてコードを削除するか、「ワンタップパージ」を実行してすべての一時コードを消去してください。また、ドアを簡単にテストして、マスターコードのみでロックされていることを確認してください。
重要なステップは練習することです 良好なセキュリティ衛生状態. 管理者/マスターパスワードは、決められたスケジュール(6ヶ月ごと、12ヶ月ごとなど)で変更しましょう。これにより、古いキーコードやデータ漏洩が有効なままになる可能性を回避できます。多くのホストはこのことを忘れがちですが、鍵を他のセキュリティシステムと同様に扱い、マスターPINを定期的に更新することが重要です。
また、 メンテナンス記録. 最後に電池を交換した日付、またはロックに関するトラブル(ボルトの詰まりやソフトウェアの不具合など)があったかどうかをメモしておきましょう。例えば、新しいリチウム電池に交換した場合は、日付を書き留めておきましょう。
最後に、 ドアツールキット. 小さな容器に入れて現場に設置します。
中身は次のとおりです:
- 予備の単三電池(またはロックに使用する電池)
- 予備の防水ガスケットまたはシーリングテープ
- ロック用の追加のネジ、ボルト、アンカー
- セカンダリキーパッドユニット(互換性がある場合)
これらを手元に置いておけば、ほとんどの問題を数分で解決できます。これらの安全対策を講じれば、真夜中に便利屋を呼ぶ必要もなくなります。
余分なヒント
カプセルのドア付近は常に明るくしておきましょう。夜間でもゲストがキーパッドを確認できるよう、入口上部にモーションセンサー付きのライトを設置するのも良いでしょう。
海外からのゲストが多い場合は、基本的な手順を複数の言語で記載することを検討してください。英語と現地の主要言語で「チェックイン方法」を簡潔にまとめたメモがあれば、非ネイティブスピーカーのゲストにも役立ちます。
カプセル内のハウスマニュアル冊子やデジタルガイドの活用を検討してください。Wi-Fiのパスワード、家電製品の操作方法、非常口など、詳細な情報を事前に共有するのに役立ちます。ゲストはいつでも閲覧できます。また、チェックイン時のメモにマニュアルについて記載しておくと、到着時に確認することができます。
ちょっとしたウェルカムメッセージ(書面またはデジタル)を添えて、ゲストへの心遣いを伝えましょう。チェックインが自動化されていたとしても、ゲストへの思いやりが伝わります。
毎月、または数回の予約ごとに、ロックとコードのフローを「予行演習」としてテストします。
緊急連絡先(ご自身の電話番号、共同ホスト、地元の救急車など)を印刷したシートや冷蔵庫のメモに記入しておくことができます。チェックインは自動化されていますが、緊急時に誰に連絡すればよいかが分かれば、ゲストは安心できます。
よくあるご質問
到着時にWi-Fiがダウンしていました。
ゲストが到着した際にWi-Fiや携帯電話のネットワークが利用できない場合、新しいコードを取得できない可能性があります。そのため、事前にオフラインで時間制限のあるコードを生成するなど、事前に計画を立てておきましょう。さらに、予備の鍵を用意し、近隣の緊急連絡先を準備しておくことも重要です。
複数の役割をどのように処理しますか?
必須 役割ごとに別々のコードを作成しましょう。例えば、清掃スタッフ用、メンテナンススタッフ用などです。これらはゲスト用ではありません。一部のスマートロックシステム(または不動産管理ツール)では、スタッフ専用の常時コードを作成できるものもあります。また、これらのコードは定期的に自動で期限切れになるように設定しましょう(通常はセキュリティのため、毎週または毎月更新してください)。
このガイドはどの Glamni カプセル モデルに適用されますか?
G50FやG70などのGlamniカプセルモデルは、このガイドに従ってください。ドアロックの設定などは共通です。ロックの取り付け位置はモデルによって異なる場合がありますので、必ずドアの仕様をご確認ください。いずれの場合も、お使いのモデルに推奨されるロックオプションについては、販売店にお問い合わせください。
結論
Airbnbホスト向けのカプセルハウスのセルフチェックインは、すべての手順を綿密に計画することで、スムーズかつシームレスになります。ゲストのチェックインまでのプロセスを綿密に計画することで、コミュニケーションがスムーズになります。これらの手順に従うことで、ゲストのチェックインをストレスフリーにし、ホスト自身もよりスムーズに行うことができます。
あなたがする計画がある場合 カプセルハウスに投資する、シームレスな体験を実現するために、最新のセルフ チェックイン システムをすでにサポートしているホテルを選択してください。